気をつけたい！フリマアプリでの禁止事項を調べてみた〜禁止行為編〜

本ブログに目を止めていただきありがとうございます！mimi（みみ）です。

今回は一部ではありますが、フリマアプリ（メルカリとラクマ）での個人的に気をつけたい「禁止行為」を調べてみました。

個人的に気をつけたいメルカリでの「禁止行為」

交換、半交換

• お互いの商品を値下げして購入し合うこと
• 一方が商品の差額のみ支払い、お互いの商品を交換すること

トラブルが起きやすい行為の一例です。交換を主にしている方はみたことありませんが、SNSを通じて行われている場合もあるようです。

送料込みの商品を着払い（送料別）で発送すること

基本、出品時に設定した発送方法を行いましょう。万が一、間違った場合は購入者と話し合う必要があります。または事務局への連絡をしましょう。

法令上許可、届出、免許等が必要な商品に対して届出等しておらず出品すること

• 食品衛生法など保健所の営業許可が必要な食品類を出品する行為
• 酒税法による酒類販売業の免許を受けずに継続的に酒類を出品する行為

が該当します。手作りのお菓子を出品する場合や定期的に酒類を出品する場合は、必ず事務局に確認し、必要な免許や許可書などを得ることが必要です。

ただし、酒類に関しては…

• 自ら引用する目的で購入した場合
• 他社からプレゼント（譲渡）された酒類の場合

で不要になり出品した場合は違反になりません。転売（せどり）目的の出品の場合は免許を持っていることが必須です。

手元にない商品を予約、取り寄せで販売

手元にないことが禁止行為にあたるのは、商品についての質問に答えられなかったりは、配送トラブルを避けるためです。

例えば、メルカリで購入後「Amazon」や「楽天」などのECサイトから直接届くことやライブグッツを現地で購入する際、購入者から予約を事前に受け付け出品するのも禁止行為にあたると考えられます。

商品の宛先を郵便局（営業所）留めにすること

郵便（営業所）留めでの発送を行うこと、また依頼することは受け取りの遅延や受取人がわからないなどのトラブルが起こる可能性があるため禁止行為にあたります。

メルカリの場合は、ゆうゆうメルカリ便はメルカリで唯一「郵便局／コンビニ受取」が可能のため、希望の場合は出品者に変更してもらうように交渉してみるのが良いと思います。

また、らくらくメルカリ便（ヤマト運輸）の場合は「クロネコメンバーズ」に加入していると受取手側で営業所受け取りに変更できます。

メルカリの取引ルールを逸脱する行為

メルカリでは安心かつ安全に取引を行うため、メルカリが指定している取引の流れが決まっています。その取引の流れを逸脱する行為は禁止されています。例えば…

• 出品者が商品の到着前に受け取り評価を促すこと
• 購入者が支払いを行う前に発送を促すこと

万が一トラブルが起きた場合、事務局のサポートが受けられませんので気をつけましょう（というよりやっちゃダメなヤツです…これマジで怖い…）

個人的に気をつけたいラクマでの「禁止行為」

住所を記載しないでの発送

この場合、宛先不明などで届かなかった時に返送することができません。もし意図的にやる方はラクマでは「禁止行為」にあたりますので気をつけましょう。

もし、書き忘れた場合は配送業者に問い合わせたり、取引相手に連絡をしておくが良いと思います。

私も一度やってしまい、購入者さんの手元に荷物が無事届きましたが、事前に連絡して謝罪した経験があります。 

商品でない情報の投稿（宣伝、探し物）

商品を探す妨げになるので禁止されています。購入可能な商品を出品しましょう。

選択形式での出品

 複数商品のリストから選択し購入する出品は、購入後に在庫切れになるなどのトラブルの原因になるため禁止されています。

禁止行為はまだまだある

禁止行為は他にもありますが、今回は私がやってしまいそうな…というより気をつけたい禁止行為を挙げてみました。

メルカリでの禁止行為の一部はラクマでも禁止されている行為があります。詳しくは各フリマアプリで確認してみましょう。

実際、一度ラクマで禁止行為（在庫のない商品の出品）を侵してしまい、1ヶ月間機能制限がかかったことがあります。

出品や購入、出品中のページ内容の変更、コメントなどができず、唯一できたのがプロフィールの変更と出品商品の削除でした…何もできません。

おそらく購入できない商品ページに遭遇した場合は、出品者に機能制限がかかっている可能性があります。

さらに一番気をつけたいのが「アカウントの停止（削除）」が起こる場合がありますので本当に注意しましょう！

【関連記事】

・【フリマアプリ】メルカリの出品方法やテクニックなどまとめてみました！

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また、上記の記事ではメルカリやラクマでの出品方法やテクニックなどまとめているのでよかったら一読していただけたら嬉しいです。

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